OYENS & VAN EEGHEN

Raadpleeg uw portefeuille met de Oyens & Van Eeghen app

Veelgestelde vragen

    • Ja. De applicatie voldoet aan alle veiligheidsvoorwaarden die Oyens & Van Eeghen voorziet voor al haar digitale kanalen.

      • U heeft pas toegang tot uw portefeuille indien u uw toestel registreert met uw digipass, uw gebruikersnaam en persoonlijke code.
      • U moet na registratie zelf een nieuwe pincode instellen per toestel om de toegang tot de app te beperken.
      • U wordt automatisch uitgelogd indien de applicatie niet meer wordt gebruikt.
      • Oyens & Van Eeghen zal nooit naar uw login gegevens vragen via mail of telefoon. Geef deze gegevens nooit aan iemand door.
    • Bij de eerste aanmelding moet u eerst uw toestel registreren met uw digipass, uw gebruikersnaam en persoonlijke code. Deze werden u overhandigd door uw beheerder. Tijdens de registratie dient u een nieuwe pincode aan te maken.

      Eenmaal uw toestel is geregistreerd, kan u zich de volgende keren snel en eenvoudig aanmelden met uw nieuwe pincode.

    • De Oyens app werkt op de volgende besturingssystemen:

      • Apple: zowel smartphones als tablets, vanaf iOS9
      • Android: zowel smartphones als tablets, vanaf Android 5.0
    • Ja. U kunt uw portefeuille op verschillende toestellen raadplegen met dezelfde pincode. Het toestel dient wel eerst geregistreerd te worden met de digipass alvorens u kan inloggen met uw pincode.

    • Om uw pincode te wijzigen dient u uw toestel opnieuw te registreren met uw digipass, uw gebruikersnaam en persoonlijke code.

    • Contacteer de Oyens helpdesk via app@oyens.com of op het nummer 020 514 1617 om uw verloren toestel los te koppelen van uw portefeuille.

      De helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag vanaf 08u30 tot 17u00.